Politica sui Cookie
Panoramica della politica
La presente Politica sui Cookie è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR), alla Direttiva europea ePrivacy, alle disposizioni locali dell’Autorità italiana per la protezione dei dati personali (Garante per la Protezione dei Dati Personali) in materia di cookie e agli standard di conformità Google Consent Mode v2.
La presente politica ha lo scopo di informare in modo trasparente gli utenti riguardo:
- le tipologie di cookie utilizzati sul sito;
- le finalità di utilizzo;
- i periodi di conservazione dei dati;
- i diritti dell’utente nella gestione dei consensi;
- le modalità di utilizzo dei sistemi di tracciamento di terze parti.
Croftvale si impegna a garantire che tutte le attività di raccolta e trattamento dei dati tramite cookie siano effettuate in modo conforme, trasparente e sicuro, tutelando pienamente la privacy e i diritti dei consumatori italiani.
1. Cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente (computer, tablet, smartphone o altri dispositivi mobili) durante la navigazione su un sito web.
Quando l’utente visita il nostro sito, i cookie possono:
- riconoscere il dispositivo utilizzato;
- memorizzare alcune preferenze di navigazione;
- conservare informazioni tecniche di base relative alla visita;
- garantire il corretto funzionamento delle funzioni del sito;
- migliorare continuamente l’esperienza di navigazione e acquisto.
Tutte le tecnologie cookie utilizzate da Croftvale seguono i principi di:
- minimizzazione dei dati necessari;
- trasparenza e conformità normativa;
- priorità del consenso dell’utente.
I cookie vengono utilizzati esclusivamente per garantire il funzionamento del sito e migliorare i servizi offerti.
Non vengono utilizzati per:
- raccogliere dati personali in modo illecito;
- divulgare informazioni degli utenti;
- utilizzare impropriamente dati personali.
2. Principi fondamentali di utilizzo conforme dei Cookie
1. Prima il consenso, poi il caricamento
Croftvale rispetta rigorosamente le disposizioni obbligatorie previste dalla normativa europea e italiana in materia di privacy e cookie.
Tutti i cookie non necessari:
- sono disattivati automaticamente;
- non vengono caricati preventivamente;
- non sono preselezionati senza consenso.
Essi vengono attivati esclusivamente dopo un consenso esplicito e volontario dell’utente.
Non viene effettuato alcun tracciamento nascosto.
2. Consenso granulare e personalizzato
L’utente può scegliere liberamente quali categorie di cookie non necessari autorizzare o rifiutare, tra cui:
- cookie funzionali;
- cookie analitici;
- cookie di marketing.
Il sistema consente:
- autorizzazione individuale;
- disattivazione singola;
- modifica delle preferenze in qualsiasi momento.
Il diritto di accettare e rifiutare è sempre equivalente, in conformità ai requisiti italiani sulla gestione granulare del consenso.
3. Durata del consenso e conservazione dei dati
Secondo le disposizioni applicabili del Garante per la Protezione dei Dati Personali, il consenso relativo ai cookie non necessari ha una durata massima di:
6 mesi
I dati associati ai cookie saranno conservati per un periodo massimo di:
12 mesi
Successivamente saranno:
- anonimizzati;
- eliminati automaticamente;
- resi inutilizzabili.
L’utente può inoltre eliminare manualmente i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio dispositivo.
4. Compatibilità con Google Consent Mode v2
Croftvale è conforme al sistema Google Consent Mode v2.
In base allo stato del consenso fornito dall’utente, il sistema può attivare o disattivare dinamicamente:
- strumenti pubblicitari Google;
- strumenti di analisi dei dati;
- script di monitoraggio.
Questo garantisce il rispetto degli standard di conformità richiesti per la pubblicità digitale nell’Unione Europea.
3. Ambito e finalità di utilizzo dei Cookie
Croftvale utilizza cookie e tecnologie equivalenti esclusivamente per supportare il funzionamento del sito e migliorare i servizi offerti.
Le principali finalità includono:
- Garantire il corretto funzionamento del sito, inclusi caricamento delle pagine e accesso ai contenuti;
- Supportare le funzioni di acquisto online, tra cui:
- gestione del carrello;
- processo di checkout;
- pagamento;
- completamento dell’ordine;
- Memorizzare preferenze di navigazione e impostazioni dell’utente per migliorare le visite successive;
- Analizzare dati statistici di utilizzo del sito e comportamenti di navigazione per ottimizzare:
- contenuti;
- struttura delle pagine;
- funzionalità del servizio;
- Migliorare in modo conforme la personalizzazione dell’esperienza di acquisto per gli utenti italiani.
4. Tipologie di informazioni raccolte tramite Cookie
I cookie utilizzati da Croftvale raccolgono esclusivamente dati tecnici e non sensibili relativi alla navigazione, tra cui:
- tipo di dispositivo;
- versione del browser;
- pagine visitate;
- durata della navigazione;
- modalità di interazione con il sito;
- preferenze dell’utente.
I cookie non raccolgono direttamente:
- nome e cognome;
- numero di telefono;
- indirizzo personale;
- informazioni di pagamento;
- altri dati personali sensibili.
Tutte le attività di trattamento rispettano il principio GDPR di minimizzazione dei dati.
Le informazioni raccolte:
- non vengono vendute;
- non vengono cedute a terzi senza autorizzazione;
- non vengono utilizzate per finalità diverse da quelle dichiarate.
5. Categorie di Cookie e relative finalità
1. Cookie necessari
(Attivi automaticamente, senza necessità di consenso)
I cookie necessari sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito.
Senza questi cookie alcune funzioni fondamentali potrebbero non essere disponibili.
Sono utilizzati principalmente per:
- visualizzazione corretta delle pagine;
- funzionamento delle funzioni base del sito;
- gestione del carrello;
- completamento del processo di acquisto;
- sicurezza dell’account e della sessione.
2. Cookie funzionali
(Richiedono il consenso dell’utente)
I cookie funzionali migliorano l’esperienza personalizzata dell’utente.
Possono memorizzare:
- preferenze di navigazione;
- impostazioni delle pagine;
- lingua selezionata;
- altre scelte personali.
Consentono al sito di adattarsi alle abitudini dell’utente senza effettuare attività di tracciamento obbligatorie.
3. Cookie analitici
(Richiedono il consenso dell’utente)
I cookie analitici vengono utilizzati per raccogliere statistiche anonime relative a:
- visite al sito;
- percorsi di navigazione;
- popolarità delle pagine;
- comportamento generale degli utenti.
Questi dati aiutano Croftvale a migliorare:
- contenuti del sito;
- struttura delle pagine;
- qualità del servizio.
Tutti i dati analitici vengono trattati in forma aggregata o anonimizzata e non consentono l’identificazione diretta di singoli utenti.
4. Cookie di marketing
(Richiedono il consenso dell’utente)
I cookie di marketing vengono utilizzati per:
- pubblicità personalizzata conforme;
- suggerimenti di prodotti pertinenti;
- ottimizzazione delle campagne promozionali.
Sono attivati esclusivamente dopo il consenso dell’utente.
L’utente può:
- disattivarli in qualsiasi momento;
- revocare il consenso;
- rinunciare alla pubblicità personalizzata.
6. Servizi di tracciamento di terze parti
Per garantire:
- analisi delle prestazioni del sito;
- gestione pubblicitaria;
- stabilità dei servizi digitali;
Croftvale utilizza alcuni fornitori terzi conformi alle normative europee sulla protezione dei dati.
I principali soggetti includono:
1. Google
(Google Analytics, Google Ads)
Utilizzato per:
- analisi del traffico del sito;
- valutazione delle campagne pubblicitarie;
- gestione della pubblicità conforme.
2. Shopify
Utilizzato per:
- gestione tecnica della piattaforma;
- analisi operative del sito;
- ottimizzazione del processo ordine.
3. Meta
Utilizzato per:
- tracciamento pubblicitario conforme;
- ottimizzazione dei contenuti promozionali.
Tutte le attività di trattamento effettuate da tali soggetti sono disciplinate dalle rispettive informative privacy.
Croftvale seleziona esclusivamente partner conformi agli standard GDPR e alla normativa italiana.
7. Diritti dell’utente nella gestione dei Cookie
Secondo il GDPR e la normativa italiana sulla privacy, ogni utente dispone gratuitamente dei seguenti diritti:
- Accettare, rifiutare parzialmente o rifiutare completamente i cookie non necessari;
- Modificare in qualsiasi momento le preferenze di consenso;
- Disattivare singolarmente o globalmente i sistemi di tracciamento;
- Eliminare manualmente tutti i cookie salvati sul proprio dispositivo;
- Revocare senza condizioni un consenso precedentemente fornito.
La revoca del consenso avrà effetto immediato.
L’utente può gestire i cookie tramite:
- impostazioni del browser;
- strumenti di gestione cookie disponibili sul sito.
La limitazione o il rifiuto dei cookie non necessari può influenzare esclusivamente:
- personalizzazione dell’esperienza;
- suggerimenti pubblicitari.
Non comprometterà:
- navigazione base;
- acquisto dei prodotti;
- gestione degli ordini;
- assistenza clienti.
8. Base giuridica del trattamento dei Cookie
Il trattamento dei dati tramite cookie si basa sui seguenti principi:
1. Consenso esplicito dell’utente
Tutti i cookie non necessari vengono utilizzati esclusivamente dopo un consenso libero e informato.
2. Interesse legittimo alla gestione del sito
I cookie necessari vengono utilizzati per:
- funzionamento tecnico;
- sicurezza;
- fornitura dei servizi richiesti.
3. Obblighi normativi
Croftvale rispetta:
- GDPR europeo;
- normative italiane sulla protezione dei dati;
- obblighi di conformità digitale applicabili.
9. Controversie e tutela dei diritti
In caso di dubbi o controversie relative a:
- utilizzo dei cookie;
- trattamento dei dati;
- gestione della privacy;
l’utente può inizialmente contattare il servizio clienti Croftvale per una soluzione diretta.
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, il consumatore italiano può presentare un reclamo presso:
- Garante per la Protezione dei Dati Personali;
- organismi italiani di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR).
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a:
- utilizzo dei cookie;
- trattamento dei dati personali;
- gestione del consenso;
- protezione della privacy;
è possibile contattarci tramite:
Marchio: Croftvale
Email:
customer@croftvale.com
Telefono:
+1 (307) 687-3916
Indirizzo registrato:
3701 Triton Ave, Gillette WY 82718, United States
Orario servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
(ora locale italiana)
Area di servizio:
Italia intera
11. Aggiornamenti della politica
Croftvale potrà aggiornare periodicamente la presente Politica sui Cookie in base a:
- modifiche delle normative europee e italiane sulla protezione dei dati;
- aggiornamenti delle regole di conformità delle piattaforme;
- miglioramenti dei servizi del sito.
Eventuali modifiche saranno pubblicate nella sezione dedicata alla conformità del sito e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la versione aggiornata della presente politica.