Avviso legale aggiuntivo

1. Panoramica della dichiarazione e base normativa

La presente Nota Legale è redatta in conformità al Regolamento europeo sui servizi digitali (Digital Services Act - DSA), al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), al Codice del Consumo italiano e alle normative italiane ed europee applicabili al commercio elettronico.

La presente dichiarazione si applica a tutte le attività degli utenti relative a:

accesso al sito Croftvale;
navigazione delle pagine;
acquisto dei prodotti;
utilizzo dei servizi online.

Accedendo, navigando o utilizzando il presente sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente tutti i termini della presente Nota Legale.

L’utente riconosce inoltre l’efficacia vincolante delle politiche di conformità pubblicate sul sito, incluse:

Politica sulla Privacy;
Politica sui Cookie;
Politica sui Metodi di Pagamento;
Politica di Spedizione;
Politica di Cancellazione degli Ordini;
Politica di Reso e Rimborso.

Croftvale opera secondo principi di:

legalità;
trasparenza;
chiarezza delle responsabilità;
tutela dei diritti dei consumatori.

L’azienda si impegna a rispettare rigorosamente le normative europee e italiane applicabili, garantendo la protezione degli interessi legittimi degli utenti.

2. Informazioni ufficiali del titolare del sito

Nome del marchio: Croftvale

Dominio ufficiale:
croftvale.com

Indirizzo ufficiale registrato:
3701 Triton Ave, Gillette WY 82718, United States

Email servizio clienti:
customer@croftvale.com

Telefono:
+1 (307) 687-3916

Orario servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
(ora locale italiana)

Durante le festività nazionali italiane e i periodi di chiusura dei servizi logistici internazionali, il servizio clienti potrebbe essere sospeso.

Ambito dei servizi conformi:
Italia intera, con servizi di:

spedizione internazionale DDP con tasse incluse;
diritto legale di recesso e reso entro 14 giorni;
garanzia legale del prodotto di 24 mesi.

3. Dichiarazione di conformità al Digital Services Act (DSA)

Croftvale rispetta rigorosamente i requisiti operativi previsti dal Regolamento europeo sui servizi digitali (DSA).

Il sito opera secondo principi di:

gestione conforme;
servizio trasparente;
controllo dei rischi;
tutela degli utenti online.

Tutte le attività relative a:

transazioni online;
presentazione dei contenuti;
servizi agli utenti;
trattamento dei dati;

sono gestite nel rispetto delle normative europee sui servizi digitali.

Croftvale garantisce:

assenza di informazioni ingannevoli;
assenza di pratiche commerciali scorrette;
assenza di condizioni contrattuali nascoste;
assenza di tracciamenti dati non autorizzati.

L’obiettivo è garantire sicurezza digitale e tutela dei diritti degli utenti europei e italiani.

4. Accuratezza e affidabilità delle informazioni pubblicate

Croftvale si impegna a garantire che tutte le informazioni pubblicate sul sito siano:

corrette;
aggiornate;
complete;
valide.

Ciò include, a titolo esemplificativo:

caratteristiche dei prodotti;
immagini;
prezzi;
disponibilità;
descrizioni dei servizi;
regole relative agli ordini.

Le informazioni pubblicate sono elaborate per corrispondere ai prodotti reali e agli standard effettivi di servizio, tutelando il diritto del consumatore a ricevere informazioni corrette.

A causa di fattori tecnici indipendenti dalla nostra volontà, quali:

differenze nella risoluzione degli schermi;
impostazioni dei browser;
condizioni di illuminazione;

le immagini dei prodotti potrebbero presentare lievi variazioni visive che non incidono:

sulla funzionalità;
sulla qualità;
sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

Tali variazioni non costituiscono errore informativo o difetto del prodotto.

Croftvale garantisce che non vi saranno differenze relative a informazioni fondamentali quali:

specifiche tecniche;
funzioni;
dimensioni;
materiali;
prezzi;
diritti post-vendita.

Nel caso eccezionale di errori dovuti a:

problemi tecnici del sistema;
inserimenti manuali errati;
aggiornamenti non corretti;

Croftvale si riserva il diritto di correggere tempestivamente le informazioni pubblicate e gestire eventuali ordini anomali secondo principi di correttezza e conformità normativa.

Gli utenti che rilevino informazioni palesemente errate o anomalie possono contattare il servizio clienti ufficiale per la verifica e la correzione.

5. Regole di utilizzo legittimo del sito e responsabilità dell’utente

Durante l’utilizzo dei servizi Croftvale, l’utente deve rispettare:

normative europee;
normative italiane;
politiche di conformità pubblicate sul sito.

L’utente si impegna a:

1. Fornire informazioni corrette

Fornire dati personali, informazioni di consegna e dati relativi agli ordini:

autentici;
completi;
aggiornati.

È vietato fornire informazioni false o non valide.

2. Utilizzare legalmente i servizi

L’utente deve utilizzare:

acquisto online;
consultazione dei prodotti;
servizi clienti;

esclusivamente per finalità lecite.

È vietato utilizzare il sito per:

frodi;
violazioni di diritti altrui;
transazioni illegali.

3. Proteggere il sistema del sito

È vietato:

attaccare;
accedere illegalmente;
interferire;
danneggiare;

i sistemi informatici o i server del sito.

È inoltre vietato:

modificare;
rubare;
utilizzare abusivamente;

dati del sito o informazioni degli utenti.

4. Rispettare la proprietà dei contenuti

È vietata senza autorizzazione:

copia;
diffusione;
modifica;
utilizzo commerciale;

di contenuti, immagini, design e materiali del marchio.

5. Agire in modo corretto nelle procedure di acquisto e assistenza

L’utente deve:

effettuare ordini responsabili;
utilizzare correttamente le procedure di assistenza;
esercitare i propri diritti in modo legittimo.

Sono vietati:

ordini fraudolenti;
richieste post-vendita abusive;
reclami intenzionalmente falsi.

In caso di violazione delle presenti regole, Croftvale potrà:

sospendere il servizio;
annullare ordini anomali;
intraprendere azioni legali per tutelare i propri diritti.

6. Conformità relativa a prodotti, transazioni e servizi ordine

Le informazioni pubblicate sui prodotti hanno esclusivamente lo scopo di permettere agli utenti di conoscere:

caratteristiche;
funzioni;
specifiche;
condizioni di acquisto.

Non costituiscono pubblicità ingannevole né pratiche commerciali scorrette.

Il prezzo effettivo, la disponibilità, eventuali promozioni e l’area di consegna sono quelli indicati nella pagina di checkout al momento dell’ordine.

Tutte le procedure relative a:

gestione ordini;
pagamento;
spedizione internazionale;
cancellazione;
reso e rimborso;
assistenza post-vendita;

sono gestite secondo:

normativa italiana sulla tutela dei consumatori;
politiche ufficiali Croftvale.

Le relative regole sono disponibili nelle sezioni:

Politica sui Metodi di Pagamento;
Politica di Spedizione;
Politica di Cancellazione degli Ordini;
Politica di Reso e Rimborso.

Croftvale garantisce i diritti previsti dalla normativa italiana, inclusi:

diritto legale di recesso entro 14 giorni;
garanzia legale prodotto di 24 mesi;
spedizione DDP con tasse incluse.

Non vengono applicati:

costi fiscali nascosti;
consumo obbligatorio;
condizioni contrattuali abusive.

7. Tutela della proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

testi;
immagini prodotto;
elementi grafici;
design;
struttura delle pagine;
loghi;
materiali del marchio;

sono proprietà intellettuale legittima di Croftvale e sono protetti dalle normative europee sulla proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali sul copyright.

Senza autorizzazione scritta di Croftvale è vietato:

copiare;
ripubblicare;
modificare;
distribuire;
utilizzare commercialmente;

qualsiasi contenuto del sito.

È inoltre vietato utilizzare tali materiali per:

creare siti imitativi;
promozioni commerciali non autorizzate;
attività di violazione del marchio.

Croftvale conserverà le prove relative a eventuali violazioni e si riserva il diritto di richiedere:

responsabilità legale;
risarcimento economico.

Gli utenti possono utilizzare i contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale nell’ambito della normale navigazione.

8. Limitazione di responsabilità relativa ai collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso siti web di terze parti conformi, forniti esclusivamente per offrire:

informazioni aggiuntive;
servizi complementari.

I siti esterni collegati sono indipendenti da Croftvale.

Croftvale non controlla:

contenuti esterni;
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Qualsiasi attività, rischio o controversia derivante dall’accesso a siti di terze parti è responsabilità esclusiva dei relativi operatori.

Croftvale consiglia agli utenti di consultare attentamente:

privacy policy;
condizioni d’uso;
regole di conformità;

dei siti esterni prima dell’utilizzo.

9. Limiti di responsabilità

Croftvale si impegna a mantenere il sito:

stabile;
sicuro;
conforme;
operativo.

Garantiamo il massimo impegno per assicurare una corretta esperienza di:

navigazione;
acquisto;
pagamento;
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Tuttavia, per eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi:

problemi di rete;
manutenzioni tecniche;
cause di forza maggiore;
problemi dei corrieri terzi;
anomalie dei fornitori esterni;

che possano causare:

temporanee interruzioni;
rallentamenti;
ritardi negli aggiornamenti;

Croftvale non sarà responsabile oltre i limiti previsti dalla normativa italiana applicabile.

La presente clausola riguarda esclusivamente limitazioni di responsabilità per rischi non controllabili.

Non limita in alcun modo:

obblighi legali di assistenza;
obblighi contrattuali;
diritti dei consumatori.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

La presente Nota Legale, inclusi:

validità;
interpretazione;
applicazione;
controversie relative agli acquisti;

è disciplinata dalla normativa italiana e dalle normative europee applicabili al commercio elettronico transfrontaliero.

La giurisdizione competente è italiana.

In caso di controversie relative a:

servizi;
transazioni;
assistenza post-vendita;
trattamento dei dati;

le parti cercheranno inizialmente una soluzione tramite il servizio clienti ufficiale.

Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, il consumatore italiano potrà ricorrere a:

organismi ADR italiani;
strumenti giudiziari previsti dalla legge italiana.

11. Contatti ufficiali

Per domande, richieste o contestazioni relative a:

presente Nota Legale;
utilizzo del sito;
conformità dei servizi;

è possibile contattare Croftvale tramite:

Marchio: Croftvale

Email:
customer@croftvale.com

Telefono:
+1 (307) 687-3916

Indirizzo registrato:
3701 Triton Ave, Gillette WY 82718, United States